Shipping policy

Política de Envíos

En PADELEVER trabajamos para que recibas tu pedido lo más rápido posible y en perfectas condiciones.

A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

Preparación de pedidos

Todos los pedidos se preparan en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos). Los pedidos realizados antes de las 14:00h normalmente se preparan y envían el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán el siguiente día laborable. Durante periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad u otras promociones) el tiempo de preparación puede ampliarse ligeramente.

Envíos a España (Península)

Tiempo de entrega estimado: 24–48 horas laborables
Empresa de transporte: servicio urgente

El plazo de entrega comienza a contar desde la salida del pedido de nuestro almacén.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío.

Envíos a Islas Baleares

Tiempo de entrega estimado: 48–72 horas laborables

Los plazos pueden variar ligeramente según la ubicación exacta del destino.

Envíos internacionales (Europa)

Realizamos envíos a diferentes países de Europa.

Tiempo de entrega estimado: 3–7 días laborables, dependiendo del país de destino.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Costes de envío

Los gastos de envío se muestran siempre antes de finalizar la compra.

En determinadas promociones o campañas, PADELEVER puede ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará claramente en la tienda online.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, desde el cual podrás consultar el estado del envío directamente en la web de la empresa de transporte.

Incidencias en el transporte

Si tu pedido llega dañado o con algún problema durante el transporte, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible a través de:

info@padelever.com

Para agilizar la gestión de la incidencia, es recomendable:

Conservar el embalaje original
Tomar fotografías del paquete y del producto dañado

Retrasos en la entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a PADELEVER, como:

Incidencias logísticas de la empresa de transporte
Condiciones meteorológicas
Periodos de alta demanda
Trámites aduaneros en envíos internacionales

En estos casos, PADELEVER no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente, los gastos derivados de una nueva entrega podrán ser asumidos por el cliente.